怒られるのはチャンスです。

先日、道路でばったり会った人と少しの時間お話しをしました。

その人は、仕事を頑張っていたけど、ミスで、お客さんを裏切るような結果になってしまったから、謝って歩いているんですといっていました。

大事なことだなあ、と思いました。

 

謝るのは、怖いです。

なぜなら、謝るってことは、怒られるってことだからです。

だから実は、謝るのが怖いのではなく、

怒られるのが怖い人が多いと思います。

 

でも、僕の経験では、ナンボ怒られても命は取られないです。

そして、頭はいくら下げても減りません。（髪の毛は減る）

 

そして、「怒られる」方が、「謝らない」より、間違いなく状態がよくなります。

 

僕は、怒り方を見つめます。

その怒り方で、その人と今後どういう関係を作るかが判断できます。

 

僕は、状態の改善と、再発の防止を求める人とは、全身全霊でおつきあいします。

そういう人は、自分の会社でもそうするでしょう。

そうすると、ミスをした人は成長します。よい仕事をするようになります。そして、その人もまた、人を育てる人になります。

こういう会社とは、末永くおつきあいすべきです。

 

でも、世の中には、ただただ､自分の不満と不愉快をぶつけ、ただただ、土下座を求めたりする人がいます。もちろん、迷惑をかけたこちらに非があるから、どんな怒られ方をしてもしょうがないのですが、そういう会社とはおつきあいしない方がいいです。

なぜなら、不必要に人を見下したり、処罰を与えようとする人は、自分の仲間にも同じことをするでしょう。

だとしたら、まともな人が定着するわけがありません。

自動的に、会社のレベルは低下して、いい仕事はできなくなります。

だから、そういう会社とは、おつきあいをしなくてよいです。

 

失敗はいやです。謝るのも嫌です。怒られるのも怖いです。

でも、そのとき、自分の信頼できるパートナーを見つけられるかもしれません。

ある意味、怒られるってのは、チャンスです。

 

だから、勇気を出して、全力で謝り、問題の原因の分析と、再発防止策をしっかりレポートにまとめましょう。